Condiciones generales de Contratación o Compra

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en este comercio electrónico de EDC Tundra, dominio del que es titular EDC Tundra, sociedad legalmente constituida en España, cuyos datos de inscripción en el Registro Nacional de Asociaciones son: Grupo: 1 / Sección: 1 / Número Nacional: 587527. NIF: G12713269. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio postal, al domicilio social o la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Los contratos podrán formalizarse en cualquier lengua de las habladas en territorio español, pero también en inglés, francés, portugués, italiano o alemán.

Contenidos e información suministrada en la página Web de EDC Tundra

EDC Tundra se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en las páginas Web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

EDC Tundra hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en estas páginas Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de esta entidad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de esta Web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Impuestos aplicables

Las compras de libros están sujetas por ley al pago de un 4% en concepto de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).Todos los precios aparecen con el IVA incluido.

Los países no pertenecientes a la Unión Europea están exentos del pago de este impuesto.

Forma de pago

Podrá elegir entre las siguientes modalidades de pago:

a) Giro postal enviado a la dirección indicada (sólo para España y Unión Europea).

b) Cheque bancario a nombre de Tundra.

c) Ingreso o transferencia en la cuenta de Tundra (imprescindible hacer constar el nombre de la persona o entidad que hace el pedido):

Entidad bancaria: Bancaja

Número de cuenta: 2077 0636 92 1101557384

d) Contra reembolso por correo ordinario.

Forma, gastos y plazo de envío

El cliente deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

Puede encontrar los gastos de envío en el siguiente enlace: Gastos de envío

Derechos del comprador y política de devoluciones

La disponibilidad de nuestros productos está garantizada en base a las existencias de nuestros almacenes, aunque sujeta a cambios, debido a demandas excepcionales de algunos de nuestros artículos.

Mediante correo electrónico, le informaremos de cualquier problema de disponibilidad que pueda surgir en relación con los productos que desea adquirir.

Siempre que sea posible, le entregaremos todos los productos comprados en un único envío. Si ocasionalmente tuviéramos que fraccionarlo, nosotros nos haríamos cargo de los gastos.

EDC Tundra garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a EDC Tundra dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a EDC Tundra, haciéndonos cargo de los gastos de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en EDC Tundra siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de EDC Tundra, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Se admitirá la devolución de los libros defectuosos y envíos erróneos, siendo EDC Tundra quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia.

Si desea factura el cliente puede indicarlo al realizar el pedido, en el apartado de comentarios, haciendo constar los datos de facturación si son distintos a los del comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestro catálogo puede contactar con nosotros vía e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o escribiendo al domicilio postal.

 

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla EDC Tundra.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, EDC Tundra no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Seguridad y confidencialidad

EDC Tundra garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

EDC Tundra garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a EDC Tundra, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de EDC Tundra con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de EDC Tundra pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales según nuestra Política de Privacidad.

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compras realizadas en este comercio electrónico se someten a la legislación española. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la dirección: Grupo La Unión, Manzana 16, 8; 12600 La Vall d’Uixó (Castellón), España.

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